<返品・交換について>
お客様都合による返品・交換は受付けておりません。商品の配送については万全を期していますが、万一当店の不手際で商品が破損していた場合、又はご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐに交換いたします。
※但し、未開封、未使用に限ります。その場合は、商品到着日から7日以内にお電話にてご連絡ください。

長期不在などお客様都合により返送され、再送の場合は再送料682円(税込)と、お届け先から弊社神奈川県横浜市の倉庫への返送料実費、代引の場合は代引手数料のご負担をお願いしております。特に沖縄県の場合は飛脚航空便となりますため、1袋で1,914円(税込)など返送料実費が高額になりますので何卒お受け取りいただけますようお願い致します。特にお盆、正月などの長期休暇時にはご注意ください。

冷凍商品の場合は商品の特性上、原則再送ができません。冷凍商品が返送されました場合は商品は廃棄となり、ご請求のみ行わせていただきますのでご注意ください。

<定期ご契約について>
定期お申込みは、お客様にご設定いただきましたサイクルで自動的にお届けする定期購入です。お届け日に合わせて自動出荷手配をさせていただくことで、単品購入価格の10～約14%オフにてご購入いただくことができます。ご解約・一時停止はマイページから自由にご解約・一時停止することが可能です。ただし、受注確定メール後はキャンセルはお受けすることができません。注文確定は基本的にご設定いただいているお届け日の5日前に確定します。3連休やGW、年末年始など長期休暇の際にはご設定のお届け日にお届け出来るよう休暇前に注文確定しますので、5日前よりも早く確定致します。注文確定しますとマイページの購入履歴に表示されますので、表示されている分のご注文はキャンセルができません。購入履歴に表示されている状態でご解約・一時停止を行った場合は受注していない次のご注文から停止されます。キャンセルの可能性がある場合は通常単品商品をご利用ください。ただし、通常単品商品であっても出荷後のキャンセル、返品はお受けすることができません。