ご利用規約-[マッサンペットフーズ]
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ご利用規約

第1条(会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。 2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。4. 本規約を確認し、これらに同意の上、購入を利用した場合、入力内容をもって会員とみなします。

第2条(登録)

1. 会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。 2. 会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。 3. パスワードの管理 (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。 (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第3条(変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。 2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条(退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条(会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。 2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。 (1)会員番号、パスワードを不正に利用すること (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条(会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。 (1)法令に基づき開示を求められた場合 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合 2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。 3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。 4. お問い合わせ内容の行き違いを防ぐため、お問い合わせのお電話は録音させていただき、お電話、メールは保管させて頂きます。

第7条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること 2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること 3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと 4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと 5. 虚偽の情報を入力すること 6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと 7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること 8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること 9. その他当社が不適切と判断すること

第8条(契約の成立及び売買契約の解除及び再送)

1.当サイトにて定期お申込みをいただきますと、お申込みを受領した旨とお申込み内容を記載した「定期購入のお申込み」メール(自動配信)が送信されますが、これはお申込みの情報を当社が受領したことを利用者にお知らせするためのものであり、お申込みに対する当社の承諾の意思表示ではありません。当社による注文確定(ご注文を確定した時に「注文確定メール」をお送りします。)を送信した時点で売買契約が成立します。単品商品をご注文いただきすと、ご注文を受領した旨とご注文内容を記載した「ご注文」メール(自動配信)が送信されます。この時点で売買契約が成立します。 2. ご注文の撤回および売買契約の解除につきましては、定期お申込みはご注文確定メール送信後の利用者都合によるキャンセルはお受けできません。受取り拒否などで強制的にキャンセルとなる場合には、送料、返送料実費、決済手数料、商品が廃棄となる場合には商品代金のご請求を持ちましてキャンセルとさせていただきます。また、商品変更の場合も注文確定後は原則変更不可となります。出荷後のご変更はできませんのでご注意ください。単品商品のご注文につきましてはご注文当日の23時59分までにご連絡ください。ただし当日中でありましても発送後のキャンセルはお受けできません。 3. 定期お申込みの自動注文確定はお届け日の5日前に注文が確定致します。3連休やGW、年末年始など長期休暇の際にはご設定のお届け日にお届け出来るよう休暇前にご注文確定致しますので、5日前よりも早く確定致します。変更や停止は余裕を持ってご対応をお願い致します。 4. お受け取り頂けず当社まで返品され、再送を行う際には再送料、返送料実費、決済手数料の加算を持ちまして再送とさせていただきます。 5. お客様にご設定いただいておりますお届け先住所に送付致します。引越しなどにより送付先住所を誤って記載されている場合は転送となり、転送料が着払いにて発生致します。お客様による住所記載間違いによるキャンセル、返品はお受けできません。転送にてお受け取りをお願い致します。 6. 土日祝日、長期休暇時中の注文確定分は翌営業日中の発送となりますので、遅延する可能性がございます。特に北海道、沖縄、離島などはご注意ください。ご理解の上ご利用をお願い致します。 7. 本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。 8. 定期お申込みご契約中でありましても、長期にわたるご利用のない場合には、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。 9. メール、お電話、書面など可能な限りの方法でもご連絡がつかない場合は、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。 10. ご注文後にお支払いが不可でありました場合、可能な限りのご連絡を行った結果、お支払い方法のご更新、またお支払いをいただけません場合は、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。

第9条(サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号(1)~(4)に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。 (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 (2)システムに負荷が集中した場合 (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第10条(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第11条(免責)

1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第12条(本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第13条(準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。